Sistemas De Información En La Nube

Diapositiva1

Ante todo definir la nube, se trata del conjunto de archivos programas que pasan a almacenarse del disco duro del ordenador a unos servidores cuyo acceso se posibilita a través de internet : la nube. Facebook o Twitter son ejemplos de lo que se denomina nube. Como todo sistema ofrece ventajas e inconvenientes que procedemos a detallar en los siguientes puntos.

Ventajas

Disponibilidad de gran volumen de información desde cualquier punto geográfico conectado a internet, con cualquier dispositivo, sea ordenador, tablet o smartphone.

La información se consigue gracias a la conexión a internet, no vía la instalación de un programa en el dispositivo mediante el cual se pretende sacar los datos, lo que agiliza mucho las consultas que se quieran hacer. Añadir que las gestiones de mantenimiento están llevadas a cabo por el proveedor de la nube, por lo que el usuario queda despreocupado de actualizaciones o posibles “reparaciones”. El único programa solicitado es el navegador internet.

Inconvenientes

Al estar todos los archivos, contenidos almacenados en esta nube, los propietarios de éstos últimos, pierden el control sobre ello. Nunca se puede saber con seguridad quién accede a esta información y de qué manera la utiliza. Además, debido al volumen de información que se encuentra en la nube, los piratas prefieren atacarse a ella, más que a un ordenador en particular (porque éste último tendrá mucho menos información).

Otro dato a tomar en cuenta es que se accede a la nube gracias a Internet, por lo que con conexión, estamos todos contentos porque accedemos al contenido; ahora sin conexión a internet la información queda totalmente inaccesible.

La nube también abarca con un problema que tiene internet que es lo legislativo. Al ser información almacenada en una nube que se extiende en el mundo entero, no se sabe bien qué legislación se debe aplicar.




Business Intelligence En La Actualidad

Diapositive1

Para entender la evolución de la inteligencia empresarial, debemos entender las raíces de este concepto. Es en los años 60′ cuando se pone nombre al hecho de recoger todos los datos disponibles, estructurarlos, analizarlos y almacenarlos para tener un soporte de conocimiento a la hora de tomar decisiones estratégicas destinadas a la obtención de resultados concretos en la empresa tanto a nivel de cifras de negocio, como a nivel de optimización de procesos, entre otros.

El concepto se fue desarrollando, hasta la introducción en los años 80′ de sistemas de información como el Data Warehouse, Sistemas de información ejecutiva, DSS, OLAP, que fueron optimizando esta inteligencia empresarial y por lo tanto, la  toma de decisión. Con el desarrollo de la tecnología, la llegada de la movilidad, de la interacción, los sistemas de información del siglo XXI, se conocen como el “Cloud” (o la nube), el “Big Data” permitiendo el acceso a la información en tiempo real.

Antes los solicitantes de información eran principalmente los directivos o administrativos porque son aquellos que necesitan tomar decisiones estratégicas o tácticas par la empresa, un producto o un servicio. Hoy en día, con la llegada desde hace más de 10 años, de internet, el volumen de información ha crecido de manera exponencial, así como el acceso a ella ha sido facilitado. Como bien se conoce: “La información es poder“. Por lo que las empresas exigen información de todos los niveles y en todos los departamentos. Por ello, los empresarios invierten e implementan en sus empresas programas de CRM (Customer Relationship Management o la gestión de las relaciones con los clientes), programas de control de producción para conocer el tiempo dedicado en producir el producto “x” o en atender al cliente “y”.

Los sitemas de información en la actualidad permiten tener una información mucho más precisa, generosa sobre un tema, un mercado, un público objetivo determinado, por lo que las decisiones estratégicas son mucho más acertadas.




Business Intelligence

Diapositiva1

Básicamente consiste en recoger información desestructurada, para procesarla y estructurarla.

Recopilar metodologías, aplicaciones, técnicas, tecnologías, experiencias presentes en el mercado. Organizarlas, asimilarlas en el cuadro de la empresa. Una vez analizada, la información se explota directamente, o se transforma en conocimiento relevante y útil en el diseño de estrategias.

Las problemáticas destacadas en los negocios suelen ser : optimizar rentabilidad, sistema financiero, costes de producción, mejorar procesos de producción, identificación del público objetivo, conocer fases de crecimiento de cada producto, planificación de campañas de comunicación, entrar en mercados nuevos, lanzamiento de promociones, entre otros. Tantas preguntas a las que las respuestas se encuentran en la red, en blogs, portales especializados, interactuando con expertos, etc.

Sistemas de soporte de decisión

Es una herramienta del business intelligence que permite : diseñar, personalizar informes dinámicos e interactivos a medida sobre la empresa; análisis de la situación en base a los datos obtenidos sin necesidad de ser informático o tener conocimiento técnico; respuesta, estadísticas, gráficos ejecutados rápidamente; la integración de todos los departamentos de la empresa en los análisis del sistema; configuración de varios usuarios; y por último históricos disponibles.

Cuadro de mando integral

Se trata de un “panel de control” con los objetivos de la empresa fijados y referenciados en términos de KPI’s o indicadores de  rentabilidad. Ofrece un seguimiento de estos resultados, por lo que permita puntos de comparación entre una fecha y otra, una decisión y otra.

Sistema de información ejecutiva

Según el concepto base de establecer un análisis en función de los diferentes factores clave de éxito, este programa permite recoger información relevante para la empresa tanto interna, como externa.

Luego, se observa que existen 2 metodologías para le recapitulación de datos que son: el Datamart y el Datawarehouse. El Datamart ofrece una base de datos sobre temas de negocios, con perspectiva en cada fase del negocio y exhaustividad de detalles. El Datawarehouse, por su parte, es una base de datos corporativa, que estructura información desde una o varias fuentes, para poder analizarla según las esperas de la empresa, permitiendo velocidad de respuesta.




Puesta En Marcha Del Plan Marketing Digital

Diapositiva1

Una vez realizado el plan de marketing digital, es cuando se puede actuar para conseguir clientes nuevos. Ahora, cabe comentar que el mundo online, a la imagen del mundo offline, necesita tiempo para obtener resultados. Si no se cuenta con una gran marca ya establecida como pueden ser Red Bull, Levi’s, etc. se es consciente de que los resultados en el mundo digital se obtienen con muchos esfuerzos y dando tiempo.

Constancia

Una manera para posicionarse en internet es aumentar contenido de calidad y palabras claves. También es preciso publicar a la misma frecuencia tanto al inicio de la puesta en marcha del plan, como “al final” de éste último. La audiencia, con muchas publicaciones de un golpe, se satura; mientras que dando contenido de manera controlada, hace que su interés se cautive.

Como media, los primeros resultados aparecen al año de actividad online. Hasta entonces se gana notoriedad, imagen de experto, modernidad.

Presencia

Existe gran cantidad de soportes digitales, por lo que el anunciante debe tener claro en cuál se encuentra su “target” para desarrollar su posicionamiento de manera eficaz. Por lo que es interesante observar las acciones de la competencia para optimizar puntos fuertes y sanar puntos débiles.

Cifras referencia

Hay cifras que la empresa anunciante puede tomar como punto de referencia a la hora de lanzar sus acciones en el mundo digital, como son: presencia en 3 redes sociales, 30 tweets / semana, 20 actualizaciones Facebook / semana, 7h : hora de publicación. También hay que desarrollar las características naturales, cercanas, humanas a la hora de diálogar.

Contenido de expertos

El famoso contenido de calidad, lo que la audiencia busca en una marca digital. Se consigue informando, recomendando, contribuyendo, interactuando, ofertando. Un post se considera interesante cuando el 80% es de información práctica y el 20% es la promoción interna del anunciante.  Además de ello, se dará atractivo al contenido añadiéndole videos tutorales, fotos, inforgrafías, entre otros.

Call to action (Llamada a la acción)

Se trata de lanzar concursos, juegos con el fin de ganar “fans“, clientes, “engagement” a cambio de un regalo que sea práctico y que aporte un beneficio a la comunidad / público objetivo.

Explorar “tierras desconocidas”

Una vez el plan de marketing digital rodado, es decir actualizaciones a buena frecuencia, hábitos del cliente bajo control, es hora de ampliar la estrategia hacia nuevos horizontes de manera a hacer evolucionar la marca, a desarrollarla.




6 Características Para El Plan De Marketing Digital

Diapositiva1

Antes de definir el plan de marketing, se debe tomar en cuenta las características necesarias para diseñarlo de la manera más eficiente posible. Al representar el camino hacia el éxito, se trata de un documento que toma en cuenta “la personalidad” de la empresa. Los objetivos, productos están claramente y concisamente establecidos. Así como la estrategia está personalizada según la meta, el presupuesto de la empresa. Éstas son las 6 características del plan de marketing.

Aceptar

 Los documentos estratégicos de una empresa tipo : plan de negocio, plan estratégico, plan de marketing, entre otros, suelen estar dejados de lado por los empresarios de pequeñas empresas. En grandes empresas ya se toma más en cuenta dado el volumen de factores por gestionar y sus desarrolladas estructuradas. Se evita la elaboración de estos planes por los ánimos a tomar decisiones rápidamente y conseguir clientes; muchas veces se le considera una pérdida de tiempo. Ahora, se debe aceptar de que es un paso imprescindible para tomar las mejores decisiones, las más acertadas.

Coherencia

Entre los diferentes planes estratégicos de los departamentos de la empresa tiene que haber homogeneidad, todos tienen que ir hacia los mismos objetivos fijados.

Personalizar

Una vez más el plan sirve para detallar objetivos, productos, público objetivo de la empresa, de manera exhaustiva. Por lo tanto, se elabora el plan a medida con el perfil del cliente, con las características del producto, entre otros.

Realismo

Los objetivos tienen que ser alcanzables. El realismo hace los ánimos posibles, también permite la asignación de prioridades y fases hasta llegar al éxito.

Concreto

Siguiendo la línea de la personalización, las acciones descritas en el plan deben ser muy concretas, evitando lo abstracto o lo general. Quién, cómo, cuándo y dónde son preguntas que deben tener respuestas muy detalladas.

Sencillo

Se trata de un plan que encamina la empresa y toda su estructura hacia el cumplimento de sus objetivos, por lo que debe ser sencillo de entender, para actuar con eficiencia y rapidez.