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Son estrategias de marketing que tienen como objetivo, una vez establecida la satisfacción del cliente y la adecuación del producto con las necesidades del consumidor, el aumento de las ventas.

Cross selling: consiste en proponer al cliente que está comprando un producto principal, productos complementarios, en función de sus necesidades. Estrategia muy común en los fast-food: cuando uno compra su hamburguesa, siempre se le propone comprar una patatas fritas, postre, etc.

Up selling: consiste en proponer al consumidor un producto de gama superior en función de sus patrones de consumo.

Cross Y Up Selling
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