“Crowdsourcing” : Innovar Constantemente Es La Clave

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Ante todo, qué es el Crowdsourcing. Es el negocio presente y futuro generado gracias a las nuevas tecnologías. Consiste en disfrutar del potencial intelectual de la masa, para elaborar, crear, mejorar nuevos productos, servicios, proyectos, investigar o realizar tareas, normalmente realizadas por la misma empresa o por subcontratación.

Es un concepto ventajoso para la empresa dado que aumenta exponencialmente sus recursos humanos (a bajo coste) y beneficia a la masa que encuentra un producto cada vez más personalizado y optimizado. El Crowdsourcing ofrece competitividad dado que abarca toda la población digital, entonces más oportunidades para descubrir nuevos talentos, más creatividad, más potencial técnico, más experiencia (numerosos errores evitados).

Este nuevo término inglés, encuentra sus análogos castellanos en las palabras : colaboración, co-creación. Se hace factible este nuevo método de trabajo gracias a otro agente que se conoce como “Prosumer” o productores / consumidores. Como ya vimos en otro post, la barrera entre cliente y fabricante es cada vez más fina. El consumidor es más participativo, comunicativo, implicado en la marca y los medios sociales facilitan expresión acerca del producto o servicio. El mercado ya no sólo es donde se vende, sino también dónde se recogen la sabiduría entre los individuos; se ha convertido en un mercado de inteligencia colectiva.

Por otra parte, es un sistema a considerar con atención dado que también permite la resolución de tareas complejas que hubieran necesitado desbloquear fondos económicos importantes. Hoy en día, las nuevas tecnologías, consiguen la transparencia de la información y la relación entre individuos que físicamente no se hubieran encontrado en toda una vida. Esto último hace que nazca el Crowdsourcing posibilitando la realización de proyectos complejos a bajo coste. Por ejemplo, la investigación de mercado (como explicamos en otro post, se acceden a muchos datos de manera gratuita y siendo la propia comunidad que los comunica), diseños de campañas publicitarias (cuántos juegos o concursos se han visto animando a la gente mandar sus creaciones y el mejor diseño ganará el premio), optimización de procesos (son las encuestas que se mandan con la pregunta ¿y tu qué / cómo mejorarías tal?).




Modelos De Negocio En Entornos Digitales

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Básicamente un modelo de negocio consiste en el análisis de las fuentes de gastos, ingresos e intermediarios de una empresa.

Inversión

En los modelos digitales los gastos son de tiempo en elaboración de estrategia digital, creación de contenido, calidad, materia visual, de manera a atraer tráfico.

Ingresos

Una vez el modelo es exitoso, las entradas económicas más destacadas se generan con: reparto de tráfico, aplicaciones y publicidad. Si el modelo realmente funciona entonces también se genera gracias a acciones en bolsa o compra del negocio por una empresa más fuerte.

Intermediarios

Existen varios tipos de intermediarios : los que tienen interés en darse a conocer a través de internet, los que lo utilizan para conseguir información, las tiendas que aprovechan los bajos costes para vender sus existencias online.

Las claves de éxito de modelo de negocio

+ Detectar un problema que toca un gran número de personas y darle una solución. Por ejemplo la empresa BlaBlacar que da una solución de transporte compartido y por lo tanto a menor coste a una comunidad de personas a la que le gusta compartir, que es viajante y que dispone de un pequeño presupuesto.

+ Un negocio con vista internacional, franquiciable. Empezar implementando el concepto en una ciudad, pueblo determinados a escala pequeña, y en inglés, de manera a poder ampliarlo en el mundo entero. Luego, franquiciarlo en más ciudades, países o con la posibilidad de compra por una multinacional (de allí el interés del inglés).

+ Comunidad, participación e interacción. El éxito se basa en la divulgación de la idea gracias a la comunidad. Por otra parte, el concepto permite la participación de los usuarios y en consecuencia la interacción entre los diferentes agentes. Dado que los extremos se atraen y que hoy en día se asiste al paroxismo del individualismo, observamos que los conceptos en los que se tiene que compartir resultan ser muy atractivos ante el público.

+ El portal es declinable en aplicación móvil. Es una gran fuerza de internet : la movilidad. Hoy en día internet está en todas partes. Dado el pequeño formato de los móviles y de manera a hacer el portal más cómodo en su uso en dispositivos móviles, es importe poder crear una aplicación.

+ Valor añadido, algo en que nadie ha pensado anteriormente. Las ideas exitosas suelen surgir entre los emprendedores conscientes de la evolución del mercado, al tanto de las necesidades del público y con espíritu emprendedor (creando una y otra vez conceptos novedosos).




El Afiliado En Marketing De Afiliación

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Existen diferentes tipologías de afiliados en marketing de afiliación. Por ello, es preciso definir los objetivos de nuestra campaña de afiliación de manera a optar por el o los afiliados que serán los pertinentes a la consecución de nuestros objetivos. Ahora, pasamos a definir los tipos de afiliados.

Soporte 1: Página web, Blogs

Destacan los portales o blogs que tratan temas específicos o un sólo tema y que tienen algún enfoque de compra (los internautas que los visitan, vienen con predisposición de compra). Entre los portales que ofrecen estas características, están: los portales sobre una afición precisa, regalos promocionales, sitios de juego, tiendas online, agencias de viaje. Si, en lo que concierne el anunciante, hemos analizado y definido precisamente el perfil de nuestro público objetivo y sabemos determinar sus aficiones y comportamientos de compra; elegiremos el afiliado apropiado, es decir el que trata del hobbies de nuestro “target“. La tasa de conversión (de “leads” a cliente) es alta con esta técnica, dado que nuestra campaña está en los portales visitados por nuestro cliente potencial, cuando busca información sobre sus aficiones.

Soporte 2: Portales cuyos ingresos están repartidos con usuarios (Cash Back)

El concepto se caracteriza por una web con base de datos de usuarios registrados a los que se les ofrece vales, descuentos directamente o mediante comunidades de compra que negocian mejores promociones. La promoción, descuento, oferta se materializa en dinero retribuido en función de una comisión; puntos canjeables por productos; o promoción en el momento de la compra. Este soporte es interesante porque, con la “excusa” de la promoción el anunciante puede elaborar un banner con llamada a la acción que son los más exitosos en cuanto a número de clics. También es una manera de incentivar la compra del “target“.

Soporte 3: Motores de búsqueda

Con el Pago Por Clic (PPC) los afiliados compran palabras clave en los motores de búsqueda en función del tema tratado y de los temas de los anuncios alojados en su web / Blog. De esta manera ofrecen un tráfico de calidad a los anunciantes. De alguna manera el afiliado se convierte en la Agencia SEM / SEO del anunciante.

Soporte 4: E-mailing

Disponer de la base de datos del afiliado y segmentarla en función del perfil del público objetivo del anunciante, para enviar campañas promocionales y comerciales de e-mailing al segmento definido.

Soporte 5: Co-registro

El internauta autoriza al afiliado enviarle campaña sobre los temas de su interés, de manera automática, sin necesidad de rellenar formulario, sólo con una autorización.

Soporte 6: La red de afiliación

Es el soporte más completo y organizado. En la mayoría de los casos, gestionan, asesoran los programas de afiliación para los anunciante. También se ocupan de captan visitas, “leads”, clientes para los anunciantes. Por último suelen abarcar bases de datos e-mailing, co-registro, gestión de palabras clave en motores de búsqueda y diseño de formatos publicitarios que pueden lanzar en su red de afiliación.




Premio Liebster Award

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El Pemio Liebster Award, es un premio que se entrega a los blogs considerados interesantes, creativos, con valor añadido … Es como un premio “viral“, porque el premiado, tiene que nominar a otros blogs que considera interesantes. Es un concepto muy acorde con lo que son las redes sociales y tiene la ventaja de dar a conocer nuevos blogs.

Esta semana he tenido la gran sopresa, ilusión y honor de ser nominada al premio Liebster por Lorena Fernandez. Entonces, empezaré por responder a las preguntas que me han hecho y seguiré nominando los blogs que son referencias, para mi.

  1. ¿Qué es lo que más te gusta de ser blogger? La expresión, libre, creativa, interactiva y demostrativa que permite un blog. Libre porque mi blog lo administro, gestiono yo en función de unos objetivos definidos y concretos. Creativa, porque la elaboración de un post significa creatividad en escritura y también en material audio-visual, para hacer un contenido atractivo. Interactiva, porque siempre es buena la confrontación de opiniones para que uno mismo pueda barajar ideas y ser más preciso, pertinente en su análisis. Demostrativa porque hoy en día internet le permite a uno demostrar sus competencias: no es necesario hablar, las cifras hablan por si.
  2. ¿De qué temáticas tratas en el blog? De marketing online y offline. Desde siempre me gusta el Marketing, por ello este blog que me permite seguir estudiándolo y aprendiendo.
  3. ¿Qué es lo que menos te gusta de tener un blog? La verdad que estoy muy contenta teniéndolo; pues como todos, me imagino las inquietudes por entregar un trabajo que realmente aporte a los internautas, que permita la interactividad, que genere valor añadido, interés.
  4. ¿Cuál es el post que más visitas has recibido en tu blog? El post sobre las  “Herramientas De Seguimiento De Nuestra Reputación Online
  5. ¿Y el que menos? “Funcionamiento Del Marketing En Internet”, me imagino que porque, todos sabemos cómo funciona.
  6. ¿Una cosa que quieras cambiar o añadir en tu blog? (Hay que decir una) Hacerlo más visual. Cada día tenemos menos tiempo y un concepto se entiende todavía mejor con la imagen.
  7. ¿Qué post es en el que has recibido más comentarios? El mismo que ha sido más visitado.
  8. ¿Cuántas visitas has recibido en el último mes? Unas 600.
  9. ¿Qué características tiene para ti el post perfecto? Un post que aporta la visión del autor sobre un concepto, con calidad de redacción, con una infografía, gráfico o video que ofrezca la síntesis de la idea.
  10. ¿Cuál crees que es la mejor foto que has compartido en tu blog? Es una realización propia en Photoshop que me ha costado hacer y me gusta es “Bola de cristal“. Ahora creo que las infografías o gráficos aportan más, tanto en entendimiento como en lo visual.
  11. ¿Qué opinas de mi blog? (Acepto todo tipo de críticas) Es justo lo que debe tener un blog: Contenido interesante, Ilustración de calidad, Análisis del autor. Si veo algún punto de mejora lo comunicaré, por ahora es una referencia.

Aunque sólo sea una nominación quiero citar uno de los blogs que me parecen de gran interés:

+ SeoCom : Se trata de una agencia de Marketing Online que no duda en compartir consejos en la red.

+ CMZ  (Community Manager Zaragoza) : Un blog sobre community management que permite aprender.

+ Lorena Fdez Blog : Un blog completo sobre creatividad y comunicación 2.0

+ Soysm.es : Recién conocido gracias al Premio Liebster, he descubierto un blog de Social Media muy eficiente por su crítica constructiva en la materia.

+ DirComtomia : También recién lo conozco y con ansias de leer más en este blog sobre comunicación, marketing y redes sociales.

+ Mister Dooh : Blog de un experto en Digital Signage es decir Publicidad en soportes exteriores.

+ EmProSound : Aunque no tenga que ver con Marketing, es un blog sobre técnicas audios, recomendable para expertos en sonido.




Trabajar Un Enlace Patrociando

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Los enlaces patrocinados, funcionan según el mismo concepto que el posicionamiento SEO o Natural. Es decir que nuestro enlace patrocinado aparece, si el internauta introduce las mismas palabras claves o frase clave definidas por la empresa. Cada vez que el usuario pinchará en el enlace, nosotros (la empresa) pagaremos.

Las zonas destacadas en los que aparecen los enlaces patrocinados más populares son en los motores de búsqueda. Es más lógico, dado que el individuo, pasa primero por un motor de búsqueda para buscar y pinchar en la página que más le interesa, según los resultados propuestos por el buscador. Sin embargo, se pueden poner enlaces patrocinados en cualquier portal.

Será el mismo portal que determinará el formato del enlace. En general, suele ser título, breve descripción y URL. También puede aparecer como banner o botón. Observamos que en Facebook, los enlaces pueden contener una foto o una ilustración, además del título, descripción y URL. Indicar que, en el caso de Facebook, la foto / imagen es importante porque se pincha más en los anuncios que la tienen. Entre los más atractivos a la hora de hacer clic, son las fotos de buena calidad y / o las imágenes con colores llamativos (rojo, verde, etc.).

El coste, está determinado según el método subasta. Cuánto más popular o “deseada” es una palabra, más se tiene que pagar por tener visibilidad. También decir que cuanto más competencia, más tenemos que pagar, y por esta misma lógica, el que más paga es el que obtiene la primera posición. Cabe destacar, que en el caso de Google Adwords, a parte de invertir fuerte en la campaña, se toma en cuenta la relevancia del anuncio (calidad, popularidad, de la marca).

A parte de Google Adwords, Yahoo! compite con su Overture (herramienta de campañas de publicidad digital de pago).

Tener muy claro el objetivo perseguido con este anuncio para definir precisamente las palabras o frase clave que necesitaremos para conseguir visibilidad. Con esto volvemos al punto de siempre: la estrategia, el análisis. Aunque las herramientas nos faciliten listas exhaustivas de “keywords” para nuestro negocio, nosotros debemos clasificarlas en función de nuestras estrategias, del perfil de nuestro público objetivo, de nuestro presupuesto, de nuestro objetivo (aumentar ventas, aumentar calidad de la marca).

Por ejemplo si quiero promocionarme como SEM, quizás deba evitar las palabras costosas como “Marketing” utilizada tanto en on como en offline y por lo genérico que queda el término; y centrarme en la palabra “enlaces patrocinados” “paid search“.