Twitter Card : Definición / Instalación / Métrica

Diapositiva1

Siguiendo mi camino en el Marketing Digital, me encontré con el tema de la “Twitter card” o tarjeta twitter; escuchando, leyendo por allí, por allá los beneficios de esta novedad. Decidí probarla y detallar en este post ¿Qué es?, ¿Cómo instalarla? y ¿Cómo medirla?

¿Qué es?

Básicamente, la Twitter card, permite sobrepasar los 140 caracteres aceptados por Twitter, además de añadir contenido audio-visual. Es decir que podemos dar una vista previa de un post, producto, servicio, incluyendo en el twittítulo, enlace y foto o vídeo. Todo ello, de forma gratuita. Suena interesante, sobretodo sabiendo que los usuarios le dan clic más voluntariamente / espontáneamente a contenidos con fotos o videos.

¿Cómo se instala?

Dado que estoy en WordPress.org, indicaré los pasos a seguir desde allí : es muy sencillo (si es que quisieran hacerlo desde otro gestor de contenido, no duden en señalármelo, seguro que encuentro la forma para instalarla).

Empezamos conectándonos a la parte administración de nuestro Blog : www.tudominio.com/wp-admin/. Después, en la barra lateral izquierda, damos clic a “Plugins” y clic a “Añadir nuevo (plugin)“. En buscar plugin, ponemos “JM Twitter Cards” que ha sido probado y esta al día con las versiones actuales de WordPress.org. Además es bastante intuitivo para los principiantes y al mismo tiempo ofrece la posibilidad de una configuración técnica, para los más experimentados. Una vez instalado, le damos a “Activar” en la lista de plugin.

Antes de configurar, cabe señalar los 7 tipos de twitter card:

1. “Summary Card” / Tarjeta Resumen: es la tarjeta por defecto, incluye un título, una descripción, una foto y la cuenta twitter (existe en plugin JM Twitter cards).

Captura de pantalla 2015-01-12 a las 12.41.48

2. “Summary Card with Large Image” / Tarjeta resumen con foto amplia: similar a la tarjeta resumen, pero con una amplia foto destacada (existe en plugin JM Twitter cards).

Captura de pantalla 2015-01-12 a las 12.50.33

3. “Photo Card” / Foto Tarjeta: sólo tiene una foto (existe en plugin JM Twitter cards).

Captura de pantalla 2015-01-12 a las 12.56.09

4. “Gallery Card” / Tarjeta Galería: la tarjeta destaca una colección de 4 fotos.

Captura de pantalla 2015-01-12 a las 13.00.27

5. “App Card” / Tarjeta Aplicación móvil: para detallar una aplicación móvil con la posibilidad de descarga automática (existe en plugin JM Twitter cards).

Captura de pantalla 2015-01-12 a las 13.05.09

6. “Player Card” / Tarjeta Vídeo : los vídeos tienen un lugar especial en twitter, gracias a esta tarjeta. Implementando unos cuantos “meta tags” / etiquetas HTML a tu sitio web y siguiendo los códigos de twitter, puedes mostrar tus vídeos a los usuarios del mundo.

https://dev.twitter.com/cards/types/player

Captura de pantalla 2015-01-12 a las 13.22.05

7. “Product Card” / Tarjeta producto: para optimizar la información sobre un producto determinado.

Captura de pantalla 2015-01-12 a las 13.27.24

¡OJO! hay que darle clic a “Ver Resumen” debajo de la twitter card para ver los formatos arriba mencionados, no se muestra así automáticamente. Se muestra así en el muro:

A. Twitter card (ej. con tarjeta resumen con foto amplia):

Captura de pantalla 2015-01-12 a las 13.35.28

B. Twitter card una vez le hemos dado clic a “Ver Resumen” :

Captura de pantalla 2015-01-12 a las 13.41.49

Si lo quieres expandido automáticamente, entonces o se adjunta la foto directamente al twit, pero no se puede medir el impacto del tweet con la herramienta “Analytics” de twitter; o se recurre a la versión de pago de Twitter : Anuncios Twitter.

A modo de nota, comunicar que en Estados Unidos, el Social examiner nos indica que twitter ofrece 2 formatos adicionales, como son:

8. “The Lead Generation Card” / La tarjeta de generación de leads : facilita la generación de leads porque los usuarios pueden pulsar un botón y compartir la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Twitter, con la empresa anunciante.

Captura de pantalla 2015-01-12 a las 20.12.07

9. “The Website Card” / Tarjeta sitio web : se asemeja a la tarjeta resumen con amplia foto, incluyendo además un “call to action” / llamada a la acción. Útil a la hora de promocionar tu web porque ofrece una vista previa de ello y gracias al botón “call to action”, el usuario va directamente a la web del anunciante.

Captura de pantalla 2015-01-12 a las 20.19.49

Ahora, todos los tipos de tarjeta twitter quedan especificados, entonces pasamos a configurar el plugin JM Twitter Cards:

Captura de pantalla 2015-01-12 a las 12.25.52

Notamos que de los 7 formatos, sólo 4 son disponibles en este plugin, para configurar los 3 restantes, se puede acudir a los meta-tags, proveídos por Twitter Developpers / Desarrolladores de Twitter. También es importante ir a la pestaña “Robots txt” y seleccionamos el “Si” para que la conexión entre la twitter card y nuestro blog se haga correctamente.

Captura de pantalla 2015-01-12 a las 17.49.01

Finalmente vamos a la página “Home Settings” para dar una descripción del contenido y le damos clic al botón “Validador” para acabar de confirmar la configuración de nuestra twitter card con twitter. Rellenemos con la URL de nuestra web y le damos clic al botón “Preview Card

Captura de pantalla 2015-01-12 a las 18.01.48

Entonces, si todo está correcto, nos pone como “whitelisted” / lista blanca.

Captura de pantalla 2015-01-12 a las 18.36.42

También recibimos un e-mail de twitter para avisar de que la twitter card está correctamente configurada.

Captura de pantalla 2015-01-12 a las 18.42.35

¡Listo!, ya tenemos nuestra Twitter Card.

¿Cómo se mide?

Lo bueno de esta tarjeta twitter, es que nos proporciona medidas sobre : tweets, impresiones, clics en tweets, clics en URL, Retweets e Instalaciones. Tenemos todas estas estadísticas para cada tarjeta que twitteamos en twitter. Estos datos permiten afinar nuestra estrategia digital, conociendo mejor los intereses de nuestros followers y lo que les motiva a hacer clic o no.

Para verlos, vamos a nuestra cuenta twitter, debajo de nuestro perfil, encontramos una sub-parte “Anuncios de twitter“. Luego, vamos al botón “Analytics” y le damos clic a “Tarjeta Twitter“.

Captura de pantalla 2015-01-12 a las 19.12.25

Seguimos bajando y obtenemos la parte cambios cronológicos, con los pics de tweets y las fechas de publicaciones de las twitter cards.

Captura de pantalla 2015-01-12 a las 19.38.27

Después tenemos las estadísticas de los tweets en función del formato de tarjeta twitter y con la posibilidad de cambiar tipo de tarjeta.

Captura de pantalla 2015-01-12 a las 19.46.18

Finalmente y de manera resumida diré que twitter proporciona estadísticas sobre : enlaces que más clics consiguieron, influenciadores o followers que más promoción nos generan, twits y fuentes que más favorecen la difusión de nuestro contenido.




Marketing Online Y Generación De Leads

Diapositiva1

Leads

Ante todo: ¿Qué es un “Lead” ? se trata de un usuario o una empresa que ha hecho clic en el anuncio, el banner, o que ha rellenado el formulario de dicho anunciante dando su autorización para recibir información. Los leads son importantes dado que un porcentaje de ellos se convertirá en compradores. Este término se utiliza tanto en el “Business to Customer”, B2C (de empresa a particular), como en el “Business to Business”, B2B (de empresa a empresa).

Generación de Leads

¿Cómo captar estos leads B2B? Se suele recurrir a: Email marketing, anuncios en páginas de internet o en buscadores, marketing de afiliación, blogs o redes sociales. Cabe indicar que todos estos medios llegan a millones de usuarios y multiplican la comunicación de manera exponencial tanto en lo positivo, como en lo negativo. Por lo que una campaña de generación de leads llevada en manos expertas tiene todas las posibilidades de conseguir e incluso superar los resultados fijados. Y viceversa, si esta estrategia no está del todo bajo control, las repercusiones serán contraproducentes. El target tiene que estar muy precisamente definido así como el perfil del comprador del servicio o producto promocionado, luego se descartan desde el primer momento a las personas cuya demanda no corresponde con la proposición de la empresa anunciante. Por consiguiente, no recibirán comunicaciones inadecuadas, no señalarán al anunciante como “spam”, ni tampoco tendrá oportunidad de hablar mal de la empresa a sus contactos; la estrategia no se encontrará entorpecida por una mala segmentación de la base de datos y llegará al éxito.

DRV Sistemas

La empresa DRV Sistemas consigue captar Leads comerciales para empresas B2B de manera efectiva a través de su experiencia demostrada en el Marketing Online a través de casos de éxito en asignaturas como: Outsourcing SEO, SEM, Marketing social y Telemarketing.

En este caso, veremos, de manera resumida, que DRV Sistemas genera leads utilizando como herramienta el Telemarketing aplicando el proceso siguiente:

  1. Definir target objetivo y estrategia de ejecución de campaña
  2. Presentación de la empresa, prospección y propuesta comercial
  3. Estudio, seguimiento y consecución de objetivos para concertar visita comercial, convocatoria a evento, registro Web, …, etc.
  4. Estudio y presentación de resultados

Contacta, ¡DRV Sistemas te llama!

Política de privacidad y protección de datos

DRV Sistemas garantiza la confidencialidad de los datos facilitados, que únicamente serán utilizados para las relaciones entre el usuario y empresa, de acuerdo con la Ley Orgánica para la Protección de Datos de Carácter Personal.




Estrategia De Campaña E-Mailing

Diapositiva1

El e-mail marketing se ha reforzado con la aparición de redes sociales, tiene un ROI importante. En 2013 el correo electrónico tiene un 80% de penetración de audiencia en el mercado español. También indicar que es necesario basarse en el marketing de permiso para el éxito de la campaña e-mail. Así como elaborar un contenido de calidad en vista de crear una relación personalizada y directa con el usuario, prospecto, cliente, afiliado, …

Para lograr el éxito debemos seguir los siguientes pasos:

+ Una base de datos clara, actualizada en cuanto a destinatarios “target“. Para ello, la empresa trabaja con su propia BBDD obtenida a través de las diversas campañas marketing, obteniendo así el consentimiento del usuario. Esta técnica, al ser cualitativa, permite la fidelización de clientes. Por otra pare, el anunciante compra BBDD de terceros (siempre asegurándose de la autorización del destinatario). Esta técnica es más cuantitativa y por lo tanto permite incrementar el tráfico en la web.

+ Lanzar Newsletter, incluyendo un contenido atractivo y relevante para el destinatario. También, en la creación de la Newsletter, se debe prestar especial atención a la frase que se escribe en el asunto: debe impactar, suscitar curiosidad, para que el destinatario quiera abrir el mail y leer el cuerpo de la Newsletter.

+ Tener activa una “landing page” y un “call to action” claros. Así es, se debe preparar la campaña de comunicación y antes de lanzarla se debe tener operativa una “página de aterrizaje” donde estarán redirigidos los usuarios que hayan pinchado en el “calla to action” del banner, o del e-mail. Esta “landing page” será lo más directa y nítida posible, para no perder al “lead” y llevarlo directamente al producto, servido, formulario. Esta acción genera aumento de tasa de conversión, de ventas y fidelización.

Resultados. Se analizan las métricas de la campaña en tiempo real, de manera a ser lo más reactivo posible y poder ajustar la campaña en los mejores términos. Entre las métricas a considerar, se destaca: el CTR (Clic Throuh Rate), es decir la proporción de clics por mail, el “Open Rate” (=Correo abierto / Total correos enviados) un 20% es satisfactorio, el “Delivery Rate” los mails que han llegado a la bandeja del destinatario debe acercarse al 100%, en caso contrario averiguar la calidad de los e-mail indicados en la base de datos, el “Conversión Rate” es la tasa de conversión en aumento de ventas, de registros, …, el “Unsuscribe Rate” la tasa de bajas de la suscripción y el “Viral Rate” la tasa de reenvío de mail.




Tipos De Remuneración En Marketing De Afiliados

Diapositiva1

Existen varios tipos de remuneración que detallaremos en este post, sabiendo que se pueden utilizar individualmente o combinados.

Pago Por Venta o Pay Per Sale (PPS) en función del Coste Por Acción (CPA) o Cost Per Sale  (CPS)

Es un sistema de pago fuertemente inspirado del sistema comercial. Cuanto más se venda, más comisión se cobra. El afiliado queda incentivado, para optimizar ventas y el anunciante primero recibe el ingreso de la venta para después ceder un porcentaje de esta última al afiliado. También indicar que se puede fijar comisiones diferentes en función del interés en vender un producto más que otro.

Pago Por “Lead” (PPL) en función el Coste Por “Lead” (CPL)

En este caso, se comisiona al afiliado por cada formulario completado con todos los datos del cliente potencial, que con esta acción ha demostrado un interés por los productos o servicios de la empresa anunciante. A raíz de estos registros, la empresa constituirá una base de datos de clientes potenciales, a los que podrá segmentar y mandar diferentes tipos de promociones, según sus estrategias marketing.

Pago Por Clic (PPC) en función del Coste Por Clic (CPC)

El anunciante paga por una cantidad fijada de clics en su anuncio publicado en la página del afiliado. Este tipo de remuneración tiene su límite, porque el afiliado puede convocar al entorno próximo a que haga clic en el anuncio, también observar que muchos usuarios hacen doble clic en el anuncio cuando sólo lo quiere ver una vez, etc. Por ello, motores de búsqueda como Google o portales como e-Bay implementan filtros proactivos en tiempo real para el primero y el Quality clic para el segundo. Así pueden asegurar clics que provienen de usuarios efectivamente interesados en el anuncio.

Pago Por Llamada (PPCall) 

Se deja al usuario la posibilidad de llamar para obtener más información sobre el producto, antes de comprarlo. Así se pueden resolver las dudas o preguntas que pueden ser potenciales impedimentos a la hora de comprar. El usuario se queda con la duda resuelta, entonces compra el producto. Esta comprobado que con este sistema la tasa de conversión es 10 veces superior que la que se obtiene con los clics.




Cuándo Utilizar La Afiliación ?

Diapositiva1

Que mejor para exponer sobre cuándo utilizar la afiliación, que explicar dos casos de éxito.

Agencia de viaje online

Las agencias de viajes que hacen marketing de afiliación tienen como canales de venta los canales de viaje, el turismo online. Por otra parte potencian sus productos tomando en cuenta la estacionalidad.

En cuanto a los afiliados, el objetivo es fidelizarlos de manera a trabajar continuamente en la conversión de visitas a ventas. Ésto se consigue con incentivos basados en la tasa de conversión, coste por clic (CPC) y coste por acción (CPA) y en la re-evaluación de comisiones junto con los objetivos (siempre ambiciosos). Con especial atención en proponer comisiones a los afiliados por encima de la comisión media en el mercado de las afiliaciones.

Por otra parte, el anunciante ha reformulado sus modelos promocionales así como objetivos en función de las diferentes estaciones del año; ha llevado una política de diferenciación en cuanto a afiliados, evitando así depender de los mismos para la consecución de objetivos; ha controlado sus contenidos publicitarios en las varias plataformas así como en los buscadores para borrar duplicados; ha puesto en marcha sus campañas promocionales pasando por las distintas herramientas disponibles como: displays, e-mailing, XML, enlaces, cajas buscadores, etc.

Con esta estrategia, el volumen de ventas de la empresa ha aumentado, en los últimos años (de recesión económica) de un 10% en un año.

Empresa de moda online

Otro caso de éxito es el sector de la moda. Una empresa que vende artículos de moda online (vestir, calzado, belleza, etc.) con representación en 12 países, busca introducirse en el mercado español por medio del marketing de afiliación. Un primer objetivo es obtener registros, para ello se utilizará el coste por “lead” (CPL) y como segundo objetivo, obtener un crecimiento en las ventas, lo que se mide con el coste por acción (CPA).

La estrategia adoptada, fue acudir a afiliados con grandes bases de datos, de manera a lanzar una campaña e-mailing a través de ellos, proponiendo grandes descuentos a sus clientes registrados; y fuertes comisiones a los afiliados por cada registro. Una vez, el objetivo de registros alcanzados (después de unos 6 meses aproximadamente), la marca de moda, decidió orientar su estrategia de afiliación al aumento de las ventas, por lo que expandieron su red de afiliación a blogs, portales de moda, redes sociales y también siguieron con campañas e-mailing.

Las ventas aumentaron mientras los registros disminuyeron, dada la nueva orientación a las ventas por la que optó la empresa de moda online.