Marketing Online Y Generación De Leads

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Leads

Ante todo: ¿Qué es un “Lead” ? se trata de un usuario o una empresa que ha hecho clic en el anuncio, el banner, o que ha rellenado el formulario de dicho anunciante dando su autorización para recibir información. Los leads son importantes dado que un porcentaje de ellos se convertirá en compradores. Este término se utiliza tanto en el “Business to Customer”, B2C (de empresa a particular), como en el “Business to Business”, B2B (de empresa a empresa).

Generación de Leads

¿Cómo captar estos leads B2B? Se suele recurrir a: Email marketing, anuncios en páginas de internet o en buscadores, marketing de afiliación, blogs o redes sociales. Cabe indicar que todos estos medios llegan a millones de usuarios y multiplican la comunicación de manera exponencial tanto en lo positivo, como en lo negativo. Por lo que una campaña de generación de leads llevada en manos expertas tiene todas las posibilidades de conseguir e incluso superar los resultados fijados. Y viceversa, si esta estrategia no está del todo bajo control, las repercusiones serán contraproducentes. El target tiene que estar muy precisamente definido así como el perfil del comprador del servicio o producto promocionado, luego se descartan desde el primer momento a las personas cuya demanda no corresponde con la proposición de la empresa anunciante. Por consiguiente, no recibirán comunicaciones inadecuadas, no señalarán al anunciante como “spam”, ni tampoco tendrá oportunidad de hablar mal de la empresa a sus contactos; la estrategia no se encontrará entorpecida por una mala segmentación de la base de datos y llegará al éxito.

DRV Sistemas

La empresa DRV Sistemas consigue captar Leads comerciales para empresas B2B de manera efectiva a través de su experiencia demostrada en el Marketing Online a través de casos de éxito en asignaturas como: Outsourcing SEO, SEM, Marketing social y Telemarketing.

En este caso, veremos, de manera resumida, que DRV Sistemas genera leads utilizando como herramienta el Telemarketing aplicando el proceso siguiente:

  1. Definir target objetivo y estrategia de ejecución de campaña
  2. Presentación de la empresa, prospección y propuesta comercial
  3. Estudio, seguimiento y consecución de objetivos para concertar visita comercial, convocatoria a evento, registro Web, …, etc.
  4. Estudio y presentación de resultados

Contacta, ¡DRV Sistemas te llama!

Política de privacidad y protección de datos

DRV Sistemas garantiza la confidencialidad de los datos facilitados, que únicamente serán utilizados para las relaciones entre el usuario y empresa, de acuerdo con la Ley Orgánica para la Protección de Datos de Carácter Personal.




Freelance

En una estrategia de Marketing Online, el contenido ocupa un sitio importante. Un contenido de calidad, con palabras clave destacadas y un visual bonito; hacen que una web / Blog / Marca tengan más visibilidad y se posicionen mejor en Internet.

Como autora de este Blog, propongo mis servicios para elaborar contenidos digitales y estas son mis tarifas :

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¿ Por qué ?

Elaboro contenidos de calidad gracias a los estudios realizados tanto en Marketing Internacional (licenciada ADE, especialidad Marketing), como en idiomas (certificada por el Instituto Cervantes como bilingüe francés y español). Por consiguiente, el Marketing (on y offline) así como la escritura, son mis temas de predilección.

Por otra parte este Blog contiene casí 200 posts, de unas 350 palabras cada uno, con palabras clave destacadas, con imágenes; y es realización propia al 100%.

Mi experiencia laboral se ha desenvuelto en 3 sectores : comunicación / publicidad, Hostelería e Internet (hasta ahora). Los proyectos llevados a cabo hacen que hoy en día sepa tratar y entender las necesidades de cada uno.

¿Cómo?

La realización de un post o de una petición laboral se consigue siguiendo estas pautas:

1- Briefing y contra briefing

  • Acuerdos previos : El cliente especifica su solicitud; en el caso de un post sería el tema y las palabras clave. Conjuntamente se acuerdan condiciones generales.
  • Aprobación de lo acordado por el cliente.

2- Desarrollo

  • Realización de una primera versión, que queda sujeta a aprobación del cliente.
  • Ajuste del texto : según modificaciones del cliente y opinión de éste último sobre el resultado final.

3- Entregable

    • Formato : Envío del trabajo en formato previamente determinado.
    • Plazos : El plazo de entrega.

Quedo disponible para contestar a cualquier duda o petición que pueda surgir a través de este formulario:




Marketing Online Y Gestión De Clientes

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Se acaba la parte de Captación de clientes en la que vimos las diferentes maneras de ser visibles en internet para una empresa.

El Marketing Directo 2.0

Efectivamente una de las técnicas es apoyarse en las bases ya existentes del Marketing tradicional, para crear, elaborar, desarrollar, lanzar y ajustar una buena estrategia de Marketing que valdrá tanto para el entorno de comunicación tradicional, como para el contexto digital. Es importante que el anunciante (siempre en función de su público objetivo) este presente de manera complementaria en el On y en el Offline.

SEO (Search Engine Optimization)

Se trata de una técnica gratuita de posicionamiento a través de la semántica. En internet, el comportamiento de la mayor parte de los usuarios ante una duda es acudir al motor de búsqueda (Google, Yahoo!, MSN, etc.), cuanto mejor es el posicionamiento de una empresa, mayor serán los clics hacia su página. Para conseguir esto de manera gratuita, ahora si a medio, largo plazo se recurre a un análisis exhaustivo de palabras claves, de temas para ser relevantes, y así responder de manera cualitativa y cuantitativa a lo que busca el “target”.

SEM (Search Engine Marketing)

Técnica de posicionamiento de pago. La campaña se concretiza con “banners” en zonas destacadas de los motores de búsqueda o de las páginas webs de interés. El posicionamiento se obtiene pagando y a corto plazo.

Marketing de afiliación

Técnica en la que se encuentran el anunciante, el afiliado y la plataforma de afiliación. Los afiliados se apuntan en la base de datos de la plataforma de afiliación que propondrá webs o blogs afiliados al anunciante que seleccionará un afiliado para publicar su campaña de comunicación a través de “banners”, entre otros. Se negocia el tipo de comisión entre el afiliado y el anunciante, por ejemplo, un porcentaje del importe del producto o servicio por cada venta realizada.

E-Mail Marketing

Se envía la comunicación de la empresa / marca vía base de datos e-mail, sms, o mms.

Marketing móvil

La empresa anunciante diseña una web con formato “responsive” que se adapta a dispositivos móviles. Se hace visible en geolocalización y en redes sociales. Por último, incluye el m-commerce para que el usuario tenga todas las comodidades para pagar de forma rápida y sencilla.

Después de incluir todas estas estrategias en la estrategia Marketing, la empresa obtendrá sus clientes. En los próximos posts veremos cómo gestionar estos clientes proporcionados por el marketing digital.




Diseño Del Contenido De Una Campaña E-Mailing

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En el contenido de una campaña e-mailing hay tres elementos a tomar especialmente en cuenta, son los siguientes: Diseño, Asunto y Contenido. El mayor riesgo para el anunciante cuando el contenido del e-mail no es adecuado, es que el “target” lo clasifique en spam, entonces todas las comunicaciones de la empresa acabarán en la carpeta de correo indeseable. Por ello, existen herramientas y directivas a seguir al hacer una campaña e-mailing.

Evitar la sobrecarga de gráficos

Un dato importante a tomar en cuenta es que un individuo gasta aproximadamente 7 segundos en gestionar un mail. Si el contenido tiene demasiados gráficos, el lector perderá todo el tiempo en entender de qué trata el mail y no llegará a la llamada a la acción. Para evitar eso, el contenido debe ser levemente ilustrado para el entendimiento del mensaje, espaciado, con una llamada a la acción clara.

Evitar sobrecarga de imágenes

Sabemos que los proveedores de correo electrónico suelen bloquear imágenes. Éstas se cargan, sólo si el propietario de la bandeja de entrada decide descargarlas. Si el e-mail contiene demasiadas imágenes, tarda en cargarse, por lo que si supera los 7 segundos, el lector ni leerá el mensaje electrónico. Una buena media a respetar para diseñar un e-mail, es incluir un máximo de 4 imágenes.

Incluir enlaces

Los enlaces sirven a ir a la web del anunciante, al “Call to action“, a darse de baja, a recomendar a otros contactos, a dar su opinión sobre la empresa, el producto. El marketing online es el marketing de la interacción; por lo que un anunciante que incluye a su target en su política de comunicación, es una empresa bien vista por el público objetivo. Hoy en día el consumidor quiere interactuar, con el anunciante, quiere ser activo en la relación con el anunciante.

Evitar sobrecarga de texto

El “target” no tendrá tiempo de leer todo el texto del mensaje electrónico y además demasiado texto le aburre. Los internautas valoran mucho el contenido visual, las imágenes y los vídeos tienen más éxito que el texto. Por lo que se debe incluir frases cortas e impactantes o directas, las fórmulas sí consiguen la atención del lector (hasta las pueden compartir en sus redes sociales, lo que hace que el e-mailing se convierta en viral; y esto le gusta al anunciante).

Enviar un mensaje de prueba

Es muy importante asegurarse de que el e-mail este perfecto. Se puede crear diferentes cuentas en Yahoo!, Google, MSN o AOL, y enviarse el e-mail a estas cuentas, abrirlos, pinchar en los diferentes “links“, asegurarse de que la ortografía esté correcta, en fin comprobar que al leer el e-mail, el destinatario sólo tendrá que pinchar en el “Call to action”.




Funcionamiento Del E-Mail Marketing

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Observamos que el E-Mail Marketing contempla 7 fases para elaborar una campaña exitosa. Son las que procedemos a desarrollar en este post.

1. Estrategia de la campaña de e-mail marketing

El punto de partida de cualquier campaña, producto, servicio, marca que queramos lanzar en Marketing es: la estrategia. El marketing es el enlace entre el anunciante y el usuario, tenemos que pasar por un análisis exhaustivo tanto de uno como del otro, para determinar  el mejor camino para partir de uno y llegar al otro, y para acertar tanto en los recursos de la empresa uno como en las necesidades del público objetivo.

2. Obtención de la BBDD

Obviamente se debe disponer de unos destinatarios cuando se quiere comunicar sobre un producto o servicio. Estos destinatarios será nuestra base de datos. Se opta por un marketing de permiso gracias al cual, los destinatarios habrán dado su acuerdo para recibir la información del anunciante, o hasta habrán rellenado un formulario para recibir esta información. Esta base de datos es flexible, de manera que se puede segmentar en función de los eventos o productos en los que la empresa quiera comunicar.

3. Planificación de la campaña

Se fijarán fechas en las que se lanzarán determinadas campañas de e-mailing. Tanto la definición de fechas, como de la campaña, dependen del evento, del producto / servicio, de la estacionalidad, de los objetivos de la empresa, de la respuesta del “target

4. Diseño de los envíos con la creación del cuerpo del e-mailing

Este paso se caracteriza mayormente por la técnica y la creatividad. Así es, el contenido del e-mailing debe ser además de atractivo en cuanto a su diseño y su semántica, proponer el enlace que lleve al formulario de registro, la “landing page” necesaria.

5. Realización del test

Antes de enviar el e-mailing de manera masiva a todos los destinatarios, es importante realizar una test previo con el que se pueda ver los posibles errores de diseño, de ortografía, … El “target” debe entender fácilmente el mensaje del anunciante y sencillamente poder acceder al producto o servicio promocionado. Dado que el e-mailing es una herramienta de grandes volúmenes, un pequeño error puede convertirse en catástrofe; de allí la importancia del test previo.

6. Envío del e-mailing

Una vez los pasos anteriores comprobados, el anunciante procede a enviar la campaña e-mailing al segmento de su base de datos, en la fecha seleccionada y fijada en la planificación.

7. Seguimiento y optimización de la campaña

Como de costumbre en Marketing Online, se pasa a analizar las repercusiones de la campaña en las ventas, en la reputación de la marca, en los comentarios de los usuarios, en la tasa de conversión, de “leads“. Una vez las métricas estudiadas, se sacan conclusiones, para ajustar la próxima campaña de e-mailing.