Web Semántica

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Gracias a Pastorcito autor en Wikipedia por su esquema.

La web semántica toma su raíz del inglés “web semantic”, se trata del conjunto de técnicas relativas a las publicaciones internet legibles por aplicaciones informáticas. Así como existe un marketing 2.0, 3.0, el World Wide Web conoce su evolución como Web 3.0.

Con la aparición de técnicas de SEO, SEM, y de los motores de búsqueda como Google, llegan “arañas electrónicas” que buscan palabras clave y filtran contenido, de manera a organizarlo y poder proporcionar la información pertinente al internauta. Se trata de añadir metadatos semánticos y ontológicos en la Web.

Metadatos semánticos

Un metadato sirve a identificar la información publicada en internet. Para explicar el concepto de metadato, podemos hacer una analogía con una biblioteca. Es decir que internet sería una biblioteca gigante, y los metadatos serían los índices por Autor, Género, Año, Editor, gracias a los cuales se puede encontrar el libro buscado entre todos los publicados. Las “arañas electrónicas” de Google, identifican los metadatos, para entregar la información justa y buscada por el internauta.

Ontología

Por ontología, se entiende el esquema conceptual presente en un dominio. Se trata del esquema con todos los datos relevantes y sus relaciones dentro del dominio.

La web semántica se aplica en todos los ámbitos internet: redes sociales, publicación de datos, entre otros. Ahora, veamos la evolución de la Web 2.0 a 3.0 que ha conducido a estos nuevos conceptos semánticos.

Web 2.0

+Formato estándar XHTML, con hojas de estilo

+Utilización Ajax (Asinchronización, Javascript, Xhtml)

+Implementación de Flash, Flex y Lazlo

+Redes sociales para usuarios y comunidades

+Facilitar posicionamiento con URL sencillos

Web 3.0

+Aplicación con más Ajax

+Gestión de datos en la “nube

+Uso de internet en cualquier dispositivo: Ordenador, Tablet, Móvil

+Rápido y personalizable

+Distribución viral: e-mail, redes sociales, etc.

Este post contiene lenguaje técnico (aunque haya quitado bastante terminología destinada a programadores), ahora parece importante conocer las grandes líneas del funcionamiento de internet para luego aplicar mejor las técnicas de Marketing Digital en este entorno creado por programadores, técnicos, desarrolladores de programas.




Social Media Optimization (SMO)

Diapositiva1En un primer paso, planteamos la definición del llamado Social Media Optimization (SMO) o traducido al castellano : Optimización en Medios Sociales. Al darse cuenta del nacimiento de todo tipo de redes sociales y en diferentes ámbitos, el Sr. Rohit Bhargava inventó el término de Social Media Optimization. Luego, en función del potencial, de la actividad, de las funcionalidad, de las necesidades de la empresa anunciante, es necesario tener presencia en una red social más que en otra, obtener visibilidad en esta misma red, posicionarse en los buscadores, en fin elaborar una estrategia de social media. Esto último es tarea del Social Media Manager, Community Manager.

La optimización en social media se hace consiguiendo comunicación viral, privilegiada en las redes sociales; construyendo, manteniendo, fidelizando, aumentado comunidades virtuales, gestionando presencia en redes sociales. Gracias a las diferentes herramientas como son: Hootsuite, Manageflitter, Tweeriod, Twazzup, se planifican las publicaciones y contenidos tanto escritos como audiovisuales, con el objetivo de optimizar la empresa de la marca en redes sociales.

Optimizar significa tener una estrategia de social media clara. Para saber la red social más rentable para una empresa; ésta última, además de tener definidos su público objetivo y objetivos en general, debe conocer las redes sociales. Por encima y muy resumido podemos destacar lo siguiente:

+ LinkedIn: clara orientación al negocio, se ve como una red social empresarial, en la que son presentes empresas, emprendedores, marcas, salariados, para desarrollar relaciones que llevan a inversiones en empresas, nacimiento y lanzamiento de proyectos, reclutamientos, entre otros. El 80% de los usuarios tienen más de 35 años. Se cuentan 240 millones de usuarios.

+ Twitter: red social de “microblogging” con publicaciones limitadas a 140 caracteres. Mejor implantación, presencia en Estados Unidos. 5700 twitts cada segundo. 560 millones de usuarios activos.

+ Facebook: red social en todo su esplendor, dado que se encuentra contenido social. Gran oportunidad para empresas para dirigirse a consumidores. 2,5 billones de publicaciones compartidas, cada día. 1 billón de usuarios activos.

+ Pinterest : red social de contenido visual. 68% de usuarios son mujeres. 70 millones de usuarios activos.




Las Herramientas De Seguimiento De Nuestra Reputación Online

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Tenemos nuestra marca y queremos hacerla crecer, entonces hemos diseñado nuestra estrategia de Marketing offline y online. Tenemos nuestro portal, nuestro blog, y nuestras cuentas creadas en las redes sociales. Buscamos la optimización en buscadores por ello, reforzamos con técnicas de posicionamiento tanto SEO como SEM. Ahora viene el momento de considerar los resultados de este trabajo, analizando si nuestra reputación es positiva o negativa. Existen varias herramientas en la web que nos proporcionan, en mayoría resultados completos sobre quién, dónde, cómo, cuándo, se ha hecho referencia a nosotros. Gracias a estas herramientas podemos hacer benchmarking y ajustar con los datos de la competencia nuestra estrategia online. Después de probar las herramientas siguientes, las nombro en la siguiente lista.

  • Google Alertas: una herramienta de Google en la que se pone nuestra marca o la marca de los competidores que queramos seguir. Después Google Alertas, nos envía directamente a nuestro buzón de entrada las actualizaciones sobre las marcas de la competencia o sobre quien ha hablado de nuestra marca.
  • Me On The Web: otra herramienta de Google que también nos permite, después de haber introducido nuestra marca o la de los competidores, conocer quién o cómo se hizo referencia a nuestra marca en internet, y por supuesto como evolucionan nuestros competidores en el mercado digital.
  • Samepoint: Primero debemos registrarnos, después este portal nos indica cuándo y dónde hemos aparecido referenciados en las redes sociales, con un resultado interesante sobre el efecto positivo o negativo de la publicación y de los “keywords”.
  • Rankur: esta herramienta en la que también debemos registrarnos para obtener resultados sobre nuestra reputación online. Es muy completa ofrece curvas de evolución, clasificación por género, por idioma, las publicaciones y el tráfico. Al analizar todos estos datos y convertirlos en gráfico, ofrece una resultante muy visual con la que podemos llegar a conclusiones de manera rápida.
  • Whostalkin es otro portal que nos da estadísticas sobre nuestra presencia en internet. Las webs siguientes, son interesantes, ahora se destinan a negocios con gran presencia 2.0. o a sectores concretos.
  • Social Mention: según la propia terminología del portal, busca nuestra marca en todo el universo. Esta herramienta es recomendable para marcas ya fuertes y con reputación nacional o internacional.
  • ReviewPro: mide la reputación en la industria hostelera; otras actividades abstenerse.



SEO Y Marketing De Buscadores

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Empezamos con la definición del SEO (Search Engine Optimization) en castellano Optimización del Motor de Búsqueda. Se trata de la optimización natural del posicionamiento de los portales internet en los motores de búsqueda; de manera a que nuestra empresa, producto, servicio, blog, esté posicionado entre los primeros de la lista. Esta gestión se hace en diferentes fases que son:

1. Elaborar la lista de las palabras claves que utiliza nuestra audiencia, público objetivo

2. Utilizar estas palabras claves siempre que sea posible en nuestros contenidos internet.

3. Aumentar nuestro contenido, de manera a aumentar también el volumen de palabras claves

Ahora procedamos a definir el Marketing de buscadores, comúnmente conocido como SEM (Search Engine Marketing) cuyo objetivo es promover los portales internet aumentando su visibilidad en los motores de búsqueda. El camino para que el internauta llegue a nuestra empresa es: primero la realización de una búsqueda indicando las palabras claves que describen lo que se quiere conseguir en internet. Luego, el motor de búsqueda propone una lista de resultados y el usuario seleccionará nuestra empresa en esta lista, si forma parte de los mejor posicionados, es decir si estamos entre los primeros, de la primera página. Para conseguir este resultado, recurriremos a la campaña de publicidad que propone Google con Google Adwords, entre otros, que consiste en pagar por las palabras claves que los usuarios son susceptibles de escribir a la hora de buscar un producto o servicio que nuestra empresa vende, de manera a obtener un posicionamiento óptimo en primerísima posición o en espacio destacado.

También destacar el SMM (Social Media Marketing) que llega con las redes sociales. Consiste en primero analizar el perfil de nuestro target, para saber en qué red social se maneja más a menudo en el contexto 2.0. y los hábitos que tiene en cada una de ellas. Una vez queda aclarado lo anterior es cuando tenemos que presentar nuestro perfil en la o las redes sociales seleccionadas y desarrollar nuestro SMM para optimizar nuestro perfil. Esta optimización se hace, entre otros, a través de contenidos de calidad, humorísticos, siendo asiduos en las publicaciones, creando connivencia con el usuario, y en ocasiones, iremos a campañas tipo Facebook Ads, publicando nuestra publicidad en la barra lateral de la página a la vista de los usuarios.